Creator Media

Kata “keputusan” berarti menentukan, mengakhiri, menyelesaikan, mengatasi. Keputusan adalah pengakhiran daripada proses pemikiran tentang apa yang dianggap sebagai “masalah” sebagai sesuatu yang merupakan penyimpangan daripada yang dikehendaki, direncanakan atau dituju dengan menjatuhkan pilihan pada salah satu alternatif pemecahannya (Atmosudirdjo, 1990: 45).

Menurut Siagian (dalam Asnawir, 2006: 203), pengambilan keputusan merupakan suatu pendekatan yang sistematis terhadap suatu masalah yang dihadapi. Menurut Salusu (2004), pengambilan keputusan adalah suatu proses memilih alternatif cara bertindak dengan metode yang sesuai dengan situasi. Sedangkan Jannis & Mann (1977) menyebutkan bahwa pengambilan keputusan merupakan pemecahan masalah dan terhindar dari faktor situasional.
Dapat diartikan bahwa pengambilan keputusan adalah memilih dan menetapkan satu alternatif yang dianggap paling tepat dari beberapa alternatif yang dirumuskan. Keputusan itu harus bersifat fleksibel, analitis dan mungkin untuk dilaksanakan dengan dorongan sarana prasarana dan sumber daya yang tersedia (berupa manusia dan material). Pada umumnya suatu organisasi memiliki hierarki manajemen. Secara klasik hierarki ini terdapat tiga tingkatan, yaitu :

1. Keputusan taktis adalah keputusan yang dibuat oleh manajemen menengah.
2. Keputusan strategis adalah keputusan yang dibuat oleh manajemen puncak dalam sebuah perusahaan.
3. Keputusan operasional adalah keputusan yang dibuat oleh tingkat manajemen yang paling bawah, misalanya operator mesin dilantai produksi.

Jenis-Jenis Pengambilan Keputusan dan Contohnya

• Keputusan Strategis

  Keputusan strategis adalah keputusan untuk menjawab tantangan dan perubahan lingkungan dan biasanya bersifat jangka panjang. Keputusan ini diambil oleh manajemen atas. Keputusan Strategis mengandung karakteristik khusus yang membedakan keputusan strategis dengan keputusan keputusan yang lain. Tujuan keseluruhan dari pengambilan keputusan strategis (strategic decision making) adalah untuk memilih strategi alternatif sehingga keunggulan kompetitif jangka panjang dapat tercapai. Berikut adalah karakteristik khusus yang terkandung dalam Keputusan Strategis :

  1. Rare, keputusan-keputusan strategis yang tidak biasa dan khusus, yang tidak dapat ditiru oleh organisasi, perusahaan, atau instansi lainnya.
  2. Consequential, keputusan-keputusan strategis yang memasukan sumber daya penting dan menuntut banyak komitmen dari instansi terkait.
  3. Directive, keputusan-keputusan strategis yang menetapkan keputusan yang dapat ditiru untuk keputusan-keputusan lain dan tindakan-tindakan di masa yang akan datang untuk organisasi secara keseluruhan.

• Keputusan Administratif / Taktik

  Keputusan Administratif / Taktik adalah keputusan yang berkaitan dengan pengelolaan sumber daya (keuangan, teknik). Keputusan ini diambil oleh manajemen menengah. Pengambilan keputusan taktis (tactical decision making) terdiri dari pemilihan di antara berbagai alternatif dengan hasil yang langsung atau terbatas yang dapat dilihat. Menerima pesanan khusus dengan harga yang lebih rendah dari harga jual normal untuk memanfaatkan kapasitas menganggur dan meningkatkan laba tahun ini merupakan suatu contoh. Beberapa keputusan taktis cenderung bersifat jangka pendek seringkali mengandung konsekuensi jangka panjang.
  Tujuan keseluruhan dari pengambilan keputusan strategis (strategic decision making) adalah untuk memilih strategi alternatif sehingga keunggulan kompetitif jangka panjang dapat tercapai. Pengambilan keputusan taktis harus mendukung tujuan keseluruhan ini, meskipun tujuan langsungnya berjangka pendek (menerima satu pesanan khusus untuk meningkatkan laba) atau berskala kecil (memproduksi sendiri daripada membeli komponen).

• Keputusan Operasional

  Keputusan Operasional adalah keputusan yang berkaitan dengan kegiatan operasional sehari-hari. Keputusan ini diambil oleh manajemen bawah. Keputusan operasional sangat menentukan efektivitas keputusan strategis yang dimabil oleh para manajer puncak (Drummond, 1995). Keputusan operasional ini dilakukan untuk menjalankan kegiatan organisasi sehari-hari atau dilakukan dalam rutinitas organisasi demi berjalannya organisasi tersebut. Keputusan ini biasanya diputuskan tanpa meminta pendapat dari pimpinan terlebih dahulu, jadi langsung diputusankan saat itu juga. Contoh: customer service yang harus melayani setiap keluhan pelanggan dan memberikan solusi saat itu juga.

Pembahasan terkait lainnya : 

• Subsistem Manajemen Basis Data
• Teori Sistem Pendukung Keputusan
• Jenis-Jenis Pengambilan Keputusan
• Faktor-Faktor Pengambilan Keputusan
• Pengertian Keputusan Menurut Para Ahli
• Pendekatan Sistem Pendukung Keputusan
• Tujuan dari Sistem Penunjang Keputusan
• Kerangka Dalam Pengambilan Keputusan
• Kekurangan Sistem Pendukung Keputusan
• Klasifikasi Sistem Pendukung Kepututesan
• Metode Pengambilan Keputusan Manajemen
• Tahap Pengambilan Keputusan Menurut Simon
• Tahap Pembuatan Sistem Pendukung Keputusan
• Proses Pengambilan Keputusan Menurut Thohiron
• Unsur-Unsur dalam Proses Pengambilan Keputusan
• Faktor yang mempengaruhi Pengambilan Keputusan
• Pengertian Pengambilan Keputusan Menurut Para Ahli
• Tahapan Pengembangan Sistem Pendukung Keputusan
• Manfaat Sistem Pendukung Keputusan Bagi Pemakainya
• Komponen Sistem Pendukung Keputusan Menurut Turban
• Fase-Fase Proses Pengambilan Keputusan Menurut Simon
• Prinsip-Prinsip Pengambilan Keputusan dalam Organisasi
• Karakteristik dan Kapabilitas Sistem Pendukung Keputusan
• Pengertian Sistem Pendukung Keputusan Menurut Para Ahli
• Karakteristik Sistem Pendukung Keputusan Menurut Turban
• Dasar dalam Pengambilan Keputusan Menurut George R Terry
• Dasar-Dasar Pengambilan Keputusan Menurut George R. Terry
• Langkah-langkah Pemodelan dalam Sistem Pendukung Keputusan
• Manfaat Sistem Informasi Manajemen dalam Pengambilan Keputusan

# tag

jenis-Jenis Pengambilan Keputusan sebutkan dan jelaskan jenis-jenis pengambilan keputusan jelaskan jenis jenis pengambilan keputusan makalah jenis-jenis pengambilan keputusan jenis-jenis pengambilan keputusan yang dilakukan oleh manajer operasi jenis-jenis pengambilan keputusan menurut para ahli tuliskan jenis jenis pengambilan keputusan materi jenis-jenis pengambilan keputusan

Originally posted 2022-03-21 15:58:54.