Menurut Lea-Greenwood dalam Putra dkk (2014) Duta merek adalah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk berkomunikasi dan terhubung dengan publik, terlepas dari bagaimana mereka meningkatkan penjualan. Penggunaan brand ambassador dilakukan oleh perusahaan untuk memengaruhi atau mengajak konsumen. Hal ini bertujuan agar konsumen tertarik menggunakan produk, terlebih karena pemilihan brand ambassador biasanya didasarkan pada pencitraan melalui seorang selebrititas yang terkenal (Royan dalam Putra dkk, 2014). Brand ambassador adalah ikon budaya atau identitas, dimana mereka bertindak sebagai alat pemasaran yang mewakili pencapaian individualisme kejayaan manusia serta komodifikasi dan komersialisasi suatu produk.
Menurut Shimp (2003,p.455) brand ambassador adalah pendukung iklan atau juga yang dikenal sebagai bintang iklan yang mendukung produk yang diiklankan.
Para brand ambassador diharapkan menjadi juru bicara merek agar cepat melekat di benak konsumen, sehingga konsumen mau membeli merek tersebut. Selain itu, pemilihan tokoh yang unik sebaigan icon brand ambassador produk dapat menjadi alat yang tepat untuk mewakili segmen pasar yang dibidik.
Indikator Brand Ambassador Menurut Ahli
Menurut Lea-Greenwood, dalam putra dkk (2014) indikator brand ambassador meliputi :
- Transference (Keterwakilan), adalah ketika seorang selebritas mendukung sebuah merek yang terkait dengan profesi mereka.
- Congruence (Kesesuaian), adalah konsep kunci pada brand ambassador yakni memastikan bahwa ada ‘kecocokan’ (kesesuaian) antara merek dan selebriti.
- Kredibilitas, adalah tingkatan dimana konsumen melihat suatu sumber (Ambassador) memiliki pengetahuan, keahlian atau pengalaman yang relevan dan sumber tersebut (ambassador) tersebut dapat dipercaya untuk memberikan informasi yang objektif dan tidak biasa.
- Daya tarik, adalah tampilan non fisik yang menarik yang dapat menunjang suatu produk maupun iklan.
- Power (Kekuatan), adalah kharisma yang dipancarkan oleh narasumber untuk dapat mempengaruhi konsumen sehingga konsumen terpengaruh untuk membeli maupun menggunakan.
Efek Brand ambassador Untuk Siklus Hidup Produk
Salah satu perbedaan utama dan paling jelas dalam melihat produk adalah selebritas (ambassador) yang mendukungnya. Sebelum produk mencapai global recognition, produk relatif murah pada tahap ‘persamaan’ dari siklusnya. Sebaliknya, pada puncak permintaan di pasar massal, produk murah tapi selebriti terkenal berdiri sebagai ambassador mereka adalah hal yang menguntungkan bagi produk merek tersebut.
Pembahasan lainnya :
- Fungsi Asosiasi Merek
- Dimensi Persepsi Nilai
- Dimensi Persepsi Kualitas Produk
- Pengertian Harga Menurut Para Ahli
- Komponen Citra Merek Menurut Ahli
- Dimensi Asosiasi Merek dan Contohnya
- Dimensi Ekuitas Merek Menurut AAKER
- Indikator Brand Awareness Menurut Ahli
- Tingkatan Brand Loyalty Loyalitas Merek
- Definisi Niat Beli Ulang Menurut Para Ahli
- Dimensi Kualitas Produk Menurut Tjiptono
- Indikator Niat Beli Ulang Menurut Para Ahli
- Pengertian Ekuitas Merek Menurut Para Ahli
- Indikator Loyalitas Merek Manurut Para Ahli
- Pengertian Asosiasi Merek Menurut Para Ahli
- Teori Kepuasan Konsumen Menurut Para Ahli
- Pengertian Brand Awareness Menurut Para Ahli
- Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek
- Konsep Nilai Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan
- Pengertian Kepercayaan Merek Menurut Para Ahli
- Unsur Utama Berdasarkan Pembagian Ekuitas Merk
- Manfaat Ekuitas Merek Bagi Perusahaan & Konsumen
Originally posted 2022-05-26 04:06:37.
